Nhà tuyển dụng cần trang bị những kỹ năng nào để đạt hiệu quả cao trong công tác phỏng vấn ứng viên? Sau đây, mời bạn cùng Glints điểm qua 4 kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng quan trọng nhằm thu thập được nhiều thông tin nhất có thể từ ứng viên.
Vị trí cần tuyển dụng yêu cầu những kỹ năng, kinh nghiệm và phẩm chất cá nhân nào? Trước khi đăng thông báo tuyển dụng, hãy chắc chắn rằng bạn đã nghiên cứu kỹ lưỡng mô tả công việc của vị trí đó. Hãy suy ngẫm về những người từng công tác ở vị trí này để tìm hiểu xem các yếu tố, phẩm chất cần thiết với yêu cầu công việc. Đồng thời, bạn cũng cần nắm được các nhiệm vụ hàng ngày và các chỉ số đánh giá công việc (KPIs).
Một lưu ý cực kỳ quan trọng, bạn hãy chuyển mô tả công việc của vị trí đó tới tất cả những cá nhân tham gia quá trình phỏng vấn. Bởi vì bạn không thể tìm thấy một ứng viên ưu tú nếu toàn bộ nhóm tuyển dụng không thể thống nhất về hình mẫu nhân viên lý tưởng mà bạn muốn tìm.
>>> Tham khảo thêm: Cách đăng tin tuyển dụng miễn phí
>>> Tham khảo thêm: Cách tuyển dụng online hiệu quả bạn cần biết
>>> Tham khảo thêm: Cách gọi mời ứng viên phỏng vấn
>>> Tham khảo thêm: Cách đăng tin tuyển dụng hiệu quả nhất
>>> Tham khảo thêm: Cách viết JD đúng khi đăng tin tuyển dụng
>>> Tham khảo thêm: Các phương thức sàng lọc ứng viên trong tuyển dụng
Bộ câu hỏi phỏng vấn ứng viên được xây dựng dựa trên các yêu cầu đối với công việc đó. Sau đây là một số nhóm câu hỏi phỏng vấn mà nhà tuyển dụng nên đặt ra để khai thác tiềm năng của ứng viên:
Các câu hỏi chung thường được sử dụng để làm rõ một số thông tin trên hồ sơ (CV) của ứng viên. Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt câu hỏi để tìm hiểu lý do vì sao ứng viên muốn theo đuổi lĩnh vực nghề nghiệp hoặc vị trí này ở doanh nghiệp. Ví dụ:
Lưu ý: Tránh đặt các câu hỏi mang tính chất xâm phạm đời tư cá nhân của ứng viên như về chiều cao, cân nặng, tôn giáo, vùng miền, giới tính,…
Thông qua các câu hỏi hành vi, nhà tuyển dụng sẽ biết được ứng viên làm được những gì trong quá khứ và từ đó, tiên đoán chính xác sự thể hiện của họ trong tương lai. Ví dụ:
Cách phỏng vấn nhân viên bằng câu hỏi hành vi không chỉ hỏi về những việc họ từng hoàn thành, mà còn khai thác được lý do họ làm điều đó và làm điều đó như thế nào. Vì vậy, các câu trả lời thường đáng tin và trung thực hơn. Ngoài ra, vì dựa trên sự kiện thực tế, nhà tuyển dụng có thể dễ dàng kiểm tra và xác thực thông tin.
Mục đích của các câu hỏi phỏng vấn mang tính chất gây áp lực là dồn ứng viên vào trạng thái căng thẳng để nhận diện phản ứng của họ trong những tình huống đó. Ví dụ:
Ngoài ra, người phỏng vấn cũng có thể đặt các câu hỏi mẹo như “Có bao nhiêu con chuột ở TP.HCM?”, “Làm thế nào để thả một quả trứng xuống sàn bê tông mà không làm vỡ nó?”,… Các câu hỏi này giúp bạn đánh giá được tính cách, sự linh hoạt và khả năng giải quyết tình huống của ứng viên. Tuy nhiên, không nên lạm dụng loại câu hỏi này vì suy cho cùng, chúng không khai thác trực tiếp kỹ năng, kinh nghiệm của ứng viên.
Tuyển dụng nhân sự thành công không hề dễ dàng. Hãy để Glints giúp bạn!
Theo các chuyên gia tuyển dụng nhân sự, việc có nhiều hơn 1 người phỏng vấn sẽ giúp đánh giá kết quả khách quan hơn, đồng thời giảm đi nguy cơ ứng viên được lựa chọn dựa trên cảm tính của 1 cá nhân. Theo đó, tiến trình phỏng vấn nên được thực hiện như sau:
Thực tế, có rất nhiều rủi ro tiềm ẩn, chẳng hạn như thiện cảm của người phỏng vấn hoặc mẫu phỏng vấn không đủ lớn, khiến cho kết quả tuyển dụng thiếu tính chính xác. Nếu như vậy thì nhân sự mà bạn tuyển được chỉ là người giỏi nhất trong số những người tham gia phỏng vấn, chứ chưa hẳn là người thực sự phù hợp với yêu cầu công việc.
Việc xây dựng một hệ thống đánh giá không chỉ giúp kết quả trở nên khách quan hơn, mà còn duy trì được tính thống nhất và đẩy nhanh tiến độ công việc, nhất là khi số lượng ứng viên phỏng vấn quá lớn. Hệ thống đánh giá nên được lượng hóa. Sử dụng bảng đánh giá theo khung năng lực là một cách làm hiệu quả và phổ biến nhất hiện nay, đảm bảo tính quy chuẩn và bám sát nhất vào yêu cầu vị trí.
Lưu ý: Nhà tuyển dụng cần hạn chế việc so sánh các ứng viên với nhau trước khi so sánh với bảng tiêu chí chung. Bạn chỉ nên thực hiện việc so sánh giữa các ứng viên ở bước cuối cùng khi bắt đầu chốt số lượng tuyển dụng.
Glints mong rằng những thông tin trên hữu ích, giúp bạn doanh nghiệp của bạn phỏng vấn hiệu quả, tìm ra những ứng viên phù hợp nhất.
Các bạn có thể truy cập vào Glints Blog và trang FaceBook “Glints for Employers VietNam” để xem thêm những bài viết khác về chủ đề nhân sự và tuyển dụng.
Để nhận tất cả những thông tin và ưu đãi mới nhất từ Glints, bạn vui lòng đăng ký tham gia bản tin của Glints. Xin cám ơn.