Xu hướng tuyển dụng mới nhất trong ngành Bán lẻ năm 2023
Cùng với sự phục hồi nhanh chóng của nền kinh tế sau đại dịch Covid-19, ngành bán lẻ tại Việt Nam đang có những chuyển biến đáng kể. Trong năm 2022, nhiều doanh nghiệp trong nước và nước ngoài đã tích cực nắm bắt cơ hội tăng quy mô và mở rộng thị phần. Theo nhận định từ các chuyên gia, ngành bán lẻ trong năm 2023 có xu hướng phát triển mạnh mẽ. Cùng với đó, nhu cầu tuyển dụng trong ngành bán lẻ cũng tăng cao. Trong bài viết này, hãy cùng Glints tìm hiểu các xu hướng tuyển dụng mới nhất trong ngành bán lẻ năm 2023.
Sau đại dịch Covid-19, khách hàng đã quay trở lại mua sắm trực tiếp tại các địa điểm bán hàng truyền thống. Tuy nhiên, trải nghiệm tại cửa hàng không được như trước đây. Hiện nay, khách hàng đang kết hợp giữa mua sắp truyền thống và mua sắm online.
Tức là khách hàng sẽ đến cửa hàng mua trực tiếp sau khi đã nghiên cứu rất kỹ về sản phẩm hoặc mặt hàng mà họ muốn mua trước. Theo Forbes, trong năm năm 2022, 64% khách hàng kết hợp mua sắm truyền thống và mua sắm online, với 64& khách hàng tham khảo sản phẩm trước khi mua tại cửa hàng.
Điều này ảnh hưởng như thế nào đến việc tuyển dụng: Những thay đổi của hàng vi tiêu dùng của khách hàng thúc đẩy doanh nghiệp ưu tiên những ứng viên có các kỹ năng mềm và khả năng giao tiếp. Những ứng viên này có thể được dễ dàng đào tạo và training, cũng như có tư duy phát triển và hào hứng với việc nâng cao kỹ năng trong khi làm việc. Trải nghiệm khách hàng trong ngành bán lẻ luôn luôn được đặt lên hàng đầu.
>>> Tham khảo thêm: Áp dụng ChatGPT trong tuyển dụng và quản trị nhân sự
>>> Tham khảo thêm: Các phương thức sàng lọc ứng viên trong tuyển dụng
>>> Tham khảo thêm: Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng hiệu quả
>>> Tham khảo thêm: Applicant Tracking System là gì?
>>> Tham khảo thêm: Cách doanh nghiệp xác định nhu cầu tuyển dụng
>>> Tham khảo thêm: Bí quyết tuyển dụng trong ngành Tài chính và Ngân hàng
Hiện nay, có một bộ phận lớn khách hàng ưu chuộng phương thức mua sắm online. Vì vậy, các doanh nghiệp bán lẻ cần có các chiến lược marketing, và chính sách bán hàng hợp lý để thu hút đối tượng này.
Điều này ảnh hưởng như thế nào đến việc tuyển dụng: Các doanh nghiệp sẽ tập trung nhiều hơn vào công nghệ, Digital Marketing và dịch vụ khách hàng Online để thu hút và chăm sóc đối tượng khách hàng này. Ngoài ra, khi kỳ vọng của người tiêu dùng tăng lên và ngày càng có nhiều tương tác được thực hiện trực tuyến, thì có thể cần cân nhắc nhiều hơn đối với việc sàng lọc lý lịch để duy trì danh tiếng thương hiệu vì các báo cáo về trải nghiệm trực tuyến tiêu cực có thể lan truyền nhanh chóng.
>>> Tham khảo thêm: Dịch vụ tuyển dụng của Glints
Tuyển dụng nhân sự thành công không hề dễ dàng. Hãy để Glints giúp bạn!
Tuyển dụng thời vụ là trọng tâm của các nhà tuyển dụng bán lẻ. Tuy nhiên, các vị trí thời vụ cần tuyển đang thay đổi. Trước đây, nhu cầu về các vị trí thời vụ là các vị trí tiếp xúc với khách hàng tại cửa hàng truyền thống. Tuy nhiên, nhu cầu mua sắm trực tuyến tăng lên, cần có thêm nhiều nhân viên trong vai trò kho hàng và vận chuyển để quản lý hàng tồn kho và giao hàng.
Điều này ảnh hưởng như thế nào đến việc tuyển dụng: 70% ứng viên nói rằng họ sẽ không nộp đơn nếu quá trình tuyển dụng mất quá nhiều thời gian. Cụ thể hơn đối các vị trí kho bãi và hậu cần, 76,5% ứng dụng được hoàn thành trên điện thoại thông minh.
Lực lượng lao động cũng quan trọng như khách hàng. Những tài năng trẻ hơn thuộc Gen Z quan tâm đến khả năng lãnh đạo đồng cảm, điều kiện làm việc tốt, sự đa dạng, sự công bằng trong công việc cũng như văn hóa công ty.
Ngành bán lẻ đang thiếu hụt lao động. Trong một cuộc khảo sát của Deloitte thực hiện thì trong 12 tháng tới các doanh nghiệp trong ngành bán lẻ sẽ trải qua một cuộc khủng hoảng thiếu hụt nhân tài và trong đó 77% doanh nghiệp tin rằng sẽ rất khó để giữ chân những nhân viên giỏi nhất của họ. Sự thiếu hụt nhân tài rất có thể xảy ra tại nhiều bộ phận như tại của cửa hàng, CNTT và dịch vụ khách hàng.
Điều này tác động như thế nào đến việc tuyển dụng: Trải nghiệm làm việc tích cực bắt đầu trong quá trình tuyển dụng. Đối với Gen Z, điều này có nghĩa là quy trình tuyển dụng phải rõ ràng, và nhà tuyển dụng cần thân thiện, cởi mở.
Glints mong rằng những thông tin hữu ích, giúp bạn và doanh nghiệp có thêm thông tin về xu hưởng tuyển dụng mới nhất trong ngành bán lẻ. Qua đó, bạn và doanh có thể có cho mình chiến lược tuyển dụng phù hợp để tìm kiếm, thu hút và giữ chân những nhân sự chất lượng nhất.
Các bạn có thể truy cập vào Glints Blog và trang FaceBook “Glints for Employers VietNam” để xem thêm những bài viết khác về chủ đề nhân sự và tuyển dụng.
Để được hỗ trợ về các giải pháp nhân sự bạn vui lòng gửi tin nhắn đến Glints for Employers trên Zalo để được tư vấn ngay lập tức.
Để nhận tất cả những thông tin và ưu đãi mới nhất từ Glints, bạn vui lòng đăng ký tham gia bản tin của Glints. Xin cám ơn.
