Tầm quan trọng của công nghệ trong ngành tài chính ngân hàng
Ngành tài chính ngân hàng đang phát triển nhanh không tưởng từng ngày. Ngày nay, việc chuyển đổi số vô cùng phổ biến đối với mọi ngân hàng. Đi đầu trong cuộc cách mạng công nghệ và chuyển đổi số trong ngành tài chính ngân hàng là công nghệ phần mềm, yếu tố đã trở nên quan trọng đối với hoạt động trơn tru của mọi ngân hàng. Hãy cùng Glints tìm hiểu tầm quan trọng của bộ phân công nghệ/IT đối với hoạt động của mọi ngân hàng.
Theo nghiên cứu của McKinsey, các ngân hàng có thể tăng năng suất làm việc lên tới 30% thông qua các giải pháp công nghệ như tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI). Công nghệ phần mềm đóng một vai trò quan trọng trong việc đạt được mức tăng năng suất này bằng cách tạo ra các giải pháp phần mềm tùy chỉnh giúp tự động hóa các công việc tốn thời gian.
Nhờ đó, nhân viên có thể tập trung vào các công việc phức tạp và mang lại giá trị gia tăng, giúp ngân hàng đạt được mục tiêu kinh doanh hiệu quả hơn.
Các ngân hàng xử lý một lượng lớn thông tin nhạy cảm và phải đối mặt với những rủi ro lớn như vi phạm dữ liệu và tấn công mạng. Công nghệ phần mềm giảm thiểu những rủi ro này bằng cách thực hiện các biện pháp bảo mật mạnh mẽ và xây dựng các giải pháp phần mềm an toàn.
Điều này rất quan trọng trong việc bảo vệ danh tiếng của ngân hàng và ngăn ngừa tổn thất tài chính. Theo báo cáo của Capgemini, các mối đe dọa an ninh mạng đã khiến ngành ngân hàng tại Mỹ thiệt hại khoảng 2,7 tỷ USD trong thập kỷ qua.
Vì vậy, các ngân hàng cần đầu tư mạnh vào công nghệ phần mềm để chống lại những mối đe dọa này.
Các ngân hàng cần cung cấp trải nghiệm khách hàng tuyệt vời để duy trì tính cạnh tranh. Các ngân hàng cần lấy khách hàng làm trung tâm, ví dụ như sử dụng các phần mềm công nghệ chăm sóc khách hàng. Các ngân hàng có thể tăng cường sự hiện diện kỹ thuật số, cải thiện quy trình giới thiệu khách hàng và cung cấp lời khuyên tài chính được cá nhân hóa.
Theo khảo sát của PwC, 68% người tiêu dùng mong đợi các dịch vụ được cá nhân hóa từ các tổ chức tài chính của họ. Do đó, công nghệ phần mềm đóng một vai trò quan trọng trong việc mang lại trải nghiệm liền mạch và thuận tiện cho khách hàng.
Tài chính ngân hàng là một ngành có tính cạnh tranh cao và các doanh nghiệp cần phải liên tục đổi mới để luôn dẫn đầu. Bằng cách tận dụng lợi thế về kỹ thuật chuyển đổi số, các ngân hàng có thể tạo ra các giải pháp tiên tiến giúp họ khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
Ví dụ: JPMorgan Chase đã phát triển COiN, một nền tảng dựa trên blockchain giúp tự động hóa các hoạt động hỗ trợ văn phòng và giúp tiết kiệm chi phí đáng kể.
Theo báo cáo của Accenture, các ngân hàng đầu tư vào công nghệ tiên tiến như AI có thể tăng doanh thu lên tới 19% vào năm 2024.
Đại dịch COVID-19 đã nhấn mạnh tầm quan trọng của sự chủ động và linh hoạt trong ngành tài chính. Với công việc từ xa đang trở thành chuẩn mực mới, các ngân hàng cần các giải pháp phần mềm có thể hỗ trợ nhân viên và khách hàng từ mọi nơi.
Công nghệ phần mềm có thể giúp xây dựng các giải pháp linh hoạt và cho phép các ngân hàng thích ứng với các điều kiện thị trường đang thay đổi và luôn đi trước xu hướng.
Tóm lại, công nghệ phần mềm rất quan trọng để các ngân hàng duy trì tính cạnh tranh, cải thiện hoạt động và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.
Tuyển dụng nhân sự thành công không hề dễ dàng. Hãy để Glints giúp bạn!
Glints mong rằng những thông tin trên hữu ích giúp bạn và doanh nghiệp của mình hiểu rõ về tầm quan trọng của công nghệ phần mềm trong ngành tài chính ngân hàng nói chung và ngân hàng nói riêng.
Các bạn có thể truy cập vào Glints Blog và trang FaceBook “Glints for Employers VietNam” để xem thêm những bài viết khác về chủ đề nhân sự và tuyển dụng.
Để được hỗ trợ về các giải pháp nhân sự bạn vui lòng gửi tin nhắn đến Glints for Employers trên Zalo để được tư vấn ngay lập tức.
Để nhận tất cả những thông tin và ưu đãi mới nhất từ Glints, bạn vui lòng đăng ký tham gia bản tin của Glints. Xin cám ơn.
