12 Contoh Kuesioner Kinerja Karyawan dan Tips Membuatnya!
Dalam perusahaan, salah satu faktor penting untuk pertumbuhan perusahaan adalah kinerja karyawan. Hal ini tentu kemudian berhubungan dengan banyak hal lain, mulai dari keterampilan yang dimiliki karyawan, hingga sistem evaluasi kinerja karyawan.
Salah satu instrumen yang dibutuhkan untuk melakukan evaluasi kinerja karyawan adalah form kuesioner.
Banyak perusahaan yang menerapkan sistem evaluasi kinerja dengan menggunakan metode self-assessment dan juga evaluasi 360 derajat. Jika perusahaan Anda termasuk yang menggunakan metode evaluasi ini maka kuesioner kinerja karyawan menjadi instrumen wajibnya.
Dalam artikel ini, akan dibahas pentingnya evaluasi kinerja karyawan baik dari sudut pandang pemberi kerja maupun bekerja, tips membuat kuesioner kinerja karyawan hingga contohnya.
Evaluasi kinerja karyawan bukan sekadar prosedur rutin, melainkan sebuah strategi kritis yang membantu menjembatani kesenjangan antara ekspektasi perusahaan dan realitas kinerja karyawan. Bagi Anda, para pemimpin bisnis dan HR, ini adalah alat penting untuk menggerakkan perusahaan Anda ke arah yang lebih baik. Berikut adalah eksplorasi lebih mendalam mengenai alasan pentingnya evaluasi kinerja:
1. Meningkatkan Motivasi dan Kepuasan Kerja
Bayangkan Anda adalah seorang atlet yang tidak pernah tahu skor pertandingan. Frustrasi, bukan? Demikian pula dengan karyawan Anda. Tanpa evaluasi, mereka tidak tahu seberapa baik mereka berprestasi. Evaluasi kinerja yang efektif memberikan umpan balik penting – pujian yang mengakui kerja keras dan dedikasi, serta saran konstruktif. Ini tidak hanya memuaskan mereka secara profesional, tetapi juga memicu motivasi untuk berkinerja lebih baik.
2. Identifikasi Kekuatan dan Kelemahan
Setiap karyawan memiliki peta jalan keahlian dan area yang membutuhkan peningkatan. Evaluasi kinerja membantu Anda menggambar peta ini. Dengan mengetahui kekuatan dan kelemahan masing-masing karyawan, Anda dapat merancang pelatihan yang lebih terfokus dan efektif, menyelaraskan kebutuhan pengembangan mereka dengan tujuan strategis perusahaan.
3. Pengambilan Keputusan
Dalam dunia bisnis yang serba cepat, keputusan mengenai promosi, transfer, atau kompensasi harus didasarkan pada data yang akurat dan objektif. Evaluasi kinerja menyediakan data tersebut, memastikan bahwa keputusan Anda bukan berdasarkan intuisi semata, tetapi didukung oleh fakta kinerja aktual.
4. Pengembangan Karier
Karyawan Anda adalah aset berharga yang memiliki aspirasi karier. Evaluasi kinerja membuka jalan bagi mereka untuk melihat secara jelas area mana yang perlu mereka kembangkan untuk maju dalam karier mereka. Ini menciptakan lingkungan kerja yang mendukung, di mana karyawan merasa dihargai dan melihat peluang untuk berkembang.
5. Peningkatan Produktivitas
Pada akhirnya, semua jalan mengarah ke produktivitas. Evaluasi kinerja memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi bottleneck dan area yang memerlukan perbaikan. Dengan mengatasi masalah ini, Anda dapat mengoptimalkan alur kerja, meningkatkan efisiensi, dan mendorong produktivitas keseluruhan.
6. Pengembangan Sumber Daya Manusia
Evaluasi kinerja bukan hanya tentang menilai kinerja; itu juga tentang merencanakan masa depan sumber daya manusia Anda. Dengan memahami kebutuhan dan potensi karyawan, Anda dapat merancang program pengembangan yang membantu mereka – dan perusahaan Anda – untuk tumbuh bersama.
7. Perlindungan Hukum
Dalam lingkungan kerja yang semakin kompleks, aspek hukum tidak bisa diabaikan. Evaluasi kinerja yang adil dan terdokumentasi dengan baik memberikan lapisan perlindungan hukum dalam hal terjadi perselisihan kerja. Ini membuktikan bahwa perusahaan Anda melakukan tindakan berbasis kinerja yang adil dan transparan.
Untuk metode evaluasi kerja karyawan pun, biasanya masing-masing perusahaan memiliki cara yang berbeda.
Dari ketujuh metode evaluasi di bawah ini, tidak semuanya menggunakan instrumen kuesioner kinerja karyawan.
Dari metode di atas, biasanya yang menggunakan bantuan instrumen kuesioner kinerja karyawan hanya 360-degrees feedback atau bisa juga digunakan oleh manajer ketika melakukan penilaian dengan traditional assessment.
Ketika perusahaan menyelenggarakan evaluasi kinerja karyawan kemudian perlu diturunkan dalam indikator-indikator.
Hal ini yang menjadi dasar penyusunan kuesioner kinerja karyawan. Penggunaan instrumen kuesioner dianggap bisa menjawab kebutuhan evaluasi sekaligus menjadi data dasar untuk perhitungan kinerja karyawan, apalagi kemudian akan dikonversi menjadi kenaikan gaji, bonus bahkan jenjang karier.
Untuk menyusun kuesioner kinerja karyawan berikut adalah tahap-tahap sekaligus beberapa hal yang harus diperhatikan:
Acuan kriteria penilaian adalah tujuan atau target besar perusahaan yang kemudian diturunkan menjadi pencapaian individu.
Hal ini akan memudahkan untuk menyusun pertanyaan dalam kuesioner. Selain itu, kriteria ini menjadi dasar penting penilaian kinerja karyawan.
Beberapa hal penting yang harus diperhatikan ketika menurunkan kriteria menjadi pertanyaan:
Untuk jawaban skala, sebaiknya tidak mencantumkan pilihan yang bisa mendorong pengisian pada jawaban tengah-tengah, seperti biasa saja atau netral. Ada kecenderungan, untuk mudahnya responden atau karyawan memilih pilihan ini. Akibatnya, hasil dari kuesioner kinerja karyawan bisa jadi kurang valid.
Salah satu cara yang bisa dilakukan adalah dengan memberikan pilihan jawaban yang jumlahnya genap.
Membuat kuesioner kinerja karyawan menjadi tahap yang penting dalam proses evaluasi performa karyawan. Proses evaluasi kinerja jadi tahap yang sangat penting untuk mengumpulkan data kinerja karyawan untuk menyusun program pengembangan maupun kompensasi.
Berikut adalah contoh formulir kuesioner kinerja karyawan dengan 12 pertanyaan yang terbagi dalam dua indikator: Culture Fit (Kesesuaian Budaya Perusahaan) dan Key Performance Indicators (KPI)
KUESIONER KINERJA KARYAWAN
PERIODE: 01-12-2023 s.d. 30-11-2024
NAMA: ____________________
DIVISI: ____________________
BAGIAN: ____________________
JABATAN: ____________________
STATUS: KONTRAK / TETAP (pilih yang sesuai)
PETUNJUK PENGISIAN:
Culture Fit (Kesesuaian Budaya Perusahaan)
1. Adaptasi Budaya: Bagaimana Anda menggambarkan kemampuan Anda dalam menyesuaikan diri dengan budaya perusahaan?
2. Penerapan Nilai Perusahaan: Seberapa sering Anda menerapkan nilai-nilai perusahaan dalam pekerjaan sehari-hari?
3. Interaksi dengan Rekan Kerja: Bagaimana Anda menggambarkan hubungan Anda dengan rekan kerja?
4. Penerimaan Kritik/Saran: Bagaimana Anda menanggapi kritik atau saran dari rekan kerja atau atasan?
5. Inisiatif dalam Kerjasama: Seberapa sering Anda mengambil inisiatif untuk bekerja sama atau membantu rekan kerja?
6. Kontribusi dalam Kegiatan Perusahaan: Seberapa aktif Anda berpartisipasi dalam kegiatan atau acara perusahaan?
KPI (Key Performance Indicators) – Pertanyaan Terbuka
1. Pencapaian Target: Jelaskan bagaimana Anda mengevaluasi pencapaian target kerja Anda selama periode ini dan faktor apa yang mempengaruhinya.
2. Kualitas Hasil Kerja: Ceritakan tentang salah satu hasil kerja Anda yang Anda anggap memiliki kualitas tinggi dan mengapa Anda berpikir demikian.
3. Pengelolaan Waktu: Bagaimana Anda mengelola waktu Anda untuk menyelesaikan tugas-tugas penting? Berikan contoh spesifik.
4. Inovasi dan Kreativitas: Berikan contoh bagaimana Anda telah memberikan ide atau solusi kreatif dalam pekerjaan Anda.
5. Penanganan Masalah: Ceritakan pengalaman Anda dalam menangani masalah atau tantangan yang kompleks di tempat kerja.
6. Pengembangan Diri dan Pembelajaran: Deskripsikan upaya yang telah Anda lakukan untuk mengembangkan kompetensi kerja Anda, termasuk mengikuti pelatihan atau aktivitas pembelajaran.
Performance appraisal ini bukan sesuatu yang statis, tapi dinamis mengikuti pertumbuhan bisnis dan organisasinya. Karenanya, penting untuk Anda memahami strategi mengeksekusi program penilaian kinerja yang efektif untuk mendorong pengembangan kualitas SDM perusahaan.
Dapatkan tips dan insight menarik tentang penilaian kinerja dari berbagai perusahaan berkembang seperti Amartha, GNFI dan Sayurbox di ebook eksklusif dari Glints. Simak kisah sukses mereka dan mulai cerita yang sama di perusahaan Anda!
