3 Tips Membuat Kuesioner Kinerja Karyawan

Linggar Arum
Linggar Arum
November 1, 2021
3 Tips Membuat Kuesioner Kinerja Karyawan
Photo by Unsplash

Dalam perusahaan, salah satu faktor penting untuk pertumbuhan perusahaan adalah kinerja karyawan. Hal ini tentu kemudian berhubungan dengan banyak hal lain, mulai dari keterampilan yang dimiliki karyawan, hingga sistem evaluasi kinerja karyawan.

Salah satu instrumen yang dibutuhkan untuk melakukan evaluasi kinerja karyawan adalah form kuesioner. 

Banyak perusahaan yang menerapkan sistem evaluasi kinerja dengan menggunakan metode self-assessment dan juga evaluasi 360 derajat. Jika perusahaan Anda termasuk yang menggunakan metode evaluasi ini maka kuesioner kinerja karyawan menjadi instrumen wajibnya. 

Dalam artikel ini, akan dibahas pentingnya evaluasi kinerja karyawan baik dari sudut pandang pemberi kerja maupun bekerja, tips membuat kuesioner kinerja karyawan hingga contohnya. 

Pentingnya evaluasi kinerja karyawan

Hasil dari evaluasi kinerja karyawan bukan hanya penting untuk perusahaan namun juga untuk karyawan itu sendiri. 

Simak uraian di bawah ini untuk mengetahui peran penting evaluasi kinerja karyawan baik untuk perusahaan maupun karyawan sendiri. 

Dari sudut pandang perusahaan

  • Mengukur kinerja karyawan

Tentunya. Perusahaan menyelenggarakan evaluasi kinerja karyawan untuk mengukur performa masing-masing individu dan divisinya dalam perusahaan. 

Hal ini juga berkaitan dengan sistem kompensasi dan pengembangan. Karyawan yang memiliki performa baik, berhak untuk mendapatkan pengakuan dan juga kompensasi atas kinerjanya. 

Ketika perusahaan menyelenggarakan evaluasi kinerja karyawan yang baik, maka akan ada basis data yang solid untuk pemberian penghargaan atas kinerja karyawan. Sebaliknya, ketika karyawan mendapatkan program pengembangan atau bahkan hukuman juga berdasarkan data yang jelas. 

  • Menyiapkan program pengembangan karyawan

Seperti yang sudah disinggung sekilas di atas, bahwa hasil evaluasi kinerja karyawan menunjukkan juga siapa saja yang masih memiliki performa di bawah ekspektasi.

Berbekal data dari evaluasi, perusahaan bisa memetakan area mana yang perlu ditingkatkan. Apakah yang perlu ditingkatkan adalah keterampilan kerja atau etos kerja misalnya.

Namun demikian, jangan sampai juga diartikan program pengembangan karyawan adalah program ‘buangan’. Tentu saja perusahaan juga bisa merencanakan program yang menjadi area pengembangan perusahaan secara umum, misalnya ingin mengembangkan kepemimpinan atau ekspansi yang kemudian menuntut karyawan meningkatkan kompetensinya. 

  • Pemetaan kompetensi karyawan

Salah satu runtutan acara yang tidak bisa ditinggalkan dalam proses evaluasi kinerja karyawan adalah 1-on-1 antara manajer dan karyawan. 

Dalam kesempatan ini, manajer bisa menjelaskan posisi karyawan saat ini termasuk mendiskusikan apa yang ingin mereka capai dalam 5-10 tahun ke depan. 

Berbekal informasi ini, manajer bisa membantu merencanakan langkah karir termasuk juga keterampilan apa yang perlu ditambah. 

Secara umum, perusahaan juga bisa menggunakan informasi ini untuk membuat proses rekrutmen menjadi lebih efektif. Memastikan rekrutmen yang dilakukan untuk mengisi posisi dan keterampilan yang memang dibutuhkan. 

Dari sudut pandang karyawan

  • Meningkatkan kepuasan kerja dan motivasi
  • Kesempatan meningkatkan komunikasi dengan perusahaan, utamanya manajer
  • Mengetahui potensi pengembangan diri dan karir

Metode evaluasi kinerja karyawan

Untuk metode evaluasi kerja karyawan pun, biasanya masing-masing perusahaan memiliki cara yang berbeda. 

Dari ketujuh metode evaluasi di bawah ini, tidak semuanya menggunakan instrumen kuesioner kinerja karyawan. 

  • Traditional assessment 
  • Management by objectives (MBO)
  • 360-degrees feedback
  • Assessment center method
  • Behaviorally Anchored Rating Scale (BARS)
  • Psychological appraisals
  • Human Resource (cost) Accounting method

Dari metode di atas, biasanya yang menggunakan bantuan instrumen kuesioner kinerja karyawan hanya 360-degrees feedback atau bisa juga digunakan oleh manajer ketika melakukan penilaian dengan traditional assessment.

Cara membuat kuesioner kinerja karyawan

Ketika perusahaan menyelenggarakan evaluasi kinerja karyawan kemudian perlu diturunkan dalam indikator-indikator. 

Hal ini yang menjadi dasar penyusunan kuesioner kinerja karyawan. Penggunaan instrumen kuesioner dianggap bisa menjawab kebutuhan evaluasi sekaligus menjadi data dasar untuk perhitungan kinerja karyawan, apalagi kemudian akan dikonversi menjadi kenaikan gaji, bonus bahkan jenjang karir. 

Untuk menyusun kuesioner kinerja karyawan berikut adalah tahap-tahap sekaligus beberapa hal yang harus diperhatikan:

Menentukan kriteria penilaian

Acuan kriteria penilaian adalah tujuan atau target besar perusahaan yang kemudian diturunkan menjadi pencapaian individu. 

Hal ini akan memudahkan untuk menyusun pertanyaan dalam kuesioner. Selain itu, kriteria ini menjadi dasar penting penilaian kinerja karyawan. 

Menurunkan dalam pertanyaan

Beberapa hal penting yang harus diperhatikan ketika menurunkan kriteria menjadi pertanyaan:

  • Menggunakan bahasa yang mudah dipahami oleh semua karyawan
  • Untuk setiap kriteria siapkan beberapa pertanyaan sehingga hasilnya lebih valid
  • Di setiap nomor pastikan hanya ada satu pertanyaan saja sehingga tidak membingungkan ketika menjawabnya.

Menggunakan skala pengukuran yang tepat

Untuk jawaban skala, sebaiknya tidak mencantumkan pilihan yang bisa mendorong pengisian pada jawaban tengah-tengah, seperti biasa saja atau netral. Ada kecenderungan, untuk mudahnya responden atau karyawan memilih pilihan ini. Akibatnya, hasil dari kuesioner kinerja karyawan bisa jadi kurang valid.

Salah satu cara yang bisa dilakukan adalah dengan memberikan pilihan jawaban yang jumlahnya genap. 

Membuat kuesioner kinerja karyawan menjadi tahap yang penting dalam proses evaluasi performa karyawan. Proses evaluasi kinerja jadi tahap yang sangat penting untuk mengumpulkan data kinerja karyawan untuk menyusun program pengembangan maupun kompensasi.


Artikel di atas dipersembahkan oleh Glints for Employers, mitra rekrutmen terpercaya untuk startup dan perusahaan di Asia Tenggara dan Taiwan. Lebih cepat dan hemat, pakar kami yang dibekali dengan teknologi siap membantu Anda terhubung dengan talenta terbaik di sekitar Anda. Temukan layanan lengkap kami untuk mulai membangun tim yang berkualitas hari ini.

Konsultasikan kebutuhan rekrutmen Anda GRATIS!