Quản trị nhân sự trong ngành Tài chính & Ngân hàng

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế và cách mạng công nghiệp 4.0 bùng nổ như hiện nay, công nghệ được xem là yếu tố quan trọng đối với mọi ngành, lĩnh vực. Nhưng riêng với các doanh nghiệp tài chính ngân hàng, nguồn nhân lực mới là yếu tố quyết định. 

Thực tế cho thấy, công nghệ giúp cho nhân sự trong lĩnh vực này bớt đi thời gian làm những việc thủ công, ví dụ như nhập liệu…chứ công nghệ, máy móc không hoàn toàn thay thế được con người. Sự khai thác và sử dụng tốt yếu tố nhân lực đã tạo cho các định chế tài chính nước ngoài lợi thế cạnh tranh và hiệu quả hoạt động vượt trội trong nhiều năm qua. Đó là bài học “xương máu” trong chiến lược phát triển của các tổ chức tài chính ngân hàng và tài chính. Hãy cùng Glints tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

I. Đặc thù trong quản trị nhân sự trong ngành Tài chính & Ngân hàng

Con người là yếu tố quyết định sự tăng trưởng ổn định và bền vững đối với mỗi doanh nghiệp tài chính ngân hàng. Nhìn lại giai đoạn khó khăn của hệ thống tài chính ngân hàng năm 2008-2012, những tổ chức được vận hành bởi những con người không có năng lực cán bộ, trình độ quản lý, đạo đức nghề nghiệp… yếu kém rơi vào tình trạng phá sản. Ngược lại, các tổ chức có nguồn nhân lực chất lượng, chiến lược kinh doanh cũng như năng lực quản lý, quản trị kinh doanh hiệu quả, tuân thủ kỷ luật thị trường… vẫn đứng vững vượt qua khó khăn đến tăng trưởng và phát triển.

Khai thác và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực sẽ tạo ra sự khác biệt trong cạnh tranh, thúc đẩy hoạt động tín dụng tăng trưởng.  Một khi quản lý tốt, các chủ doanh nghiệp sẽ có cơ sở đề ra chiến lược kinh doanh đúng đắn, sáng tạo trong phát triển sản phẩm, dịch vụ tiện ích và đổi mới không ngừng…

Quản lý nhân lực tốt sẽ giúp doanh nghiệp tiết giảm tối đa các chi phí như chi phí đầu vào, chi phí quản lý, nâng cao năng suất lao động…, từ đó trực tiếp nâng cao hiệu quả kinh doanh, cũng như hiệu quả của công tác quản trị điều hành.

Nguồn nhân lực chất lượng góp phần xây dựng thương hiệu, tạo lập và củng cố niềm tin thị trường.

Nhân lực là yếu tố đảm bảo cho hệ thống tổ chức tài chính ngân hàng hoạt động an toàn và hiệu quả.

Khi sự phát triển của nền kinh tế ngày càng cao, công nghệ ngày càng phát triển, tạo ra môi trường thuận lợi để ngành tài chính ngân hàng phát triển thì con người sẽ là yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt giữa các tổ chức. Tuy nhiên, trong quá trình trao đổi với các chủ doanh nghiệp, chúng tôi nhận thấy một số vấn đề trong công tác quản lý nhân sự ngành này. 

>>> Tham khảo thêm: Tầm quan trọng của Marketing trong ngành Tài chính & Ngân hàng.

>>> Tham khảo thêm: Tầm quan trọng của công nghệ trong ngành Tài chính & Ngân hàng

>>> Tham khảo thêm: Tầm quan trọng của bộ phận IT trong ngành Tài chính & Ngân hàng

>>> Tham khảo thêm: Cẩm nang tuyển dụng trong ngành Tài chính & Ngân hàng

II. Khó khăn trong công tác quản trị nhân sự trong ngành Tài chính & Ngân hàng

Trong tuyển chọn

• Thiếu đi quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp dẫn đến mất điểm trong mắt ứng viên tiềm năng. 
• Tiếp nhận số lượng lớn hồ sơ nên rất khó khăn trong khâu sàng lọc, rà soát và quản lý hồ sơ.
• Bộ phận tuyển dụng đánh giá sai ứng viên do không có tiêu chí đánh giá rõ ràng, cảm tính. Từ đó, không biết làm sao để đảm bảo nhận diện đúng nhân lực xuất sắc. Có nhiều ứng viên nói hay, CV đẹp, thậm chí rất có tiếng tăm nhưng làm việc lại không hiệu quả.
• Tốn nhiều chi phí vì không nắm bắt được nhu cầu tuyển dụng của toàn hệ thống, đưa ra chiến lược tuyển dụng sai lầm vì không đối chiếu số liệu lịch sử. 
• Khó kiếm được người như ý, không biết kiếm ở đâu.
• Mọi hoạt động đều diễn ra theo cách thủ công khiến cho phòng nhân sự tốn nhiều thời gian để tuyển dụng, sàng lọc…

Tuyển dụng nhân sự thành công không hề dễ dàng. Hãy để Glints giúp bạn!

Trong sử dụng

• Không quản lý giờ giấc làm việc của nhân viên, thiếu đi hệ thống chấm công bài bản. 
• Bố trí công việc không phù hợp: Do mô tả công việc không được xây dựng rõ ràng.
• Không khai thác được hết năng lực của nhân lực xuất sắc: Do thiếu đi bộ tiêu chí đánh giá năng lực nhân viên trong quá trình làm việc. Nếu có tiến hành đánh gì thì kết quả không được khách quan.
• Dễ dẫn tới xung đột nội bộ, khó hòa nhập vì làm tốt hơn người bình thường, hay bị đồng nghiệp thử thách do không phục.
• Sợ người quản lý không đủ năng lực để quản lý nhân lực xuất sắc.

Trong việc bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ

• Tuyển dụng về đã khó nhưng để bồi dưỡng và đào tạo lại để đội ngũ cán bộ, nhân viên trong ngành ngân hàng có đủ trình độ vận hành, làm chủ công nghệ mới lại càng khó hơn. 

• Không có dữ liệu, thiếu thông tin, chủ doanh nghiệp không biết ai là đối tượng cần được đào tạo, họ cần đào tạo thêm về kỹ năng gì, thời gian đào tạo ra sao…Dẫn đến việc nhân tài vừa bước chân vào đã vội ra đi vì không được nâng cao chuyên môn từ lời doanh nghiệp đã hứa.

Rủi ro liên quan đến bảo mật trong hoạt động kinh doanh

• Tội phạm ngân hàng diễn biến ngày càng phức tạp và tinh vi hơn. Điều này đòi hỏi các tổ chức tài chính ngân hàng không chỉ ứng dụng công nghệ hiện đại, mà còn phải phát triển và thực hiện các giải pháp phòng ngừa, giải pháp an toàn bảo mật trong hoạt động kinh doanh.

• Trong bối cảnh hội nhập và cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay, để có thể duy trì sự phát triển cũng như tạo dựng lợi thế cạnh tranh với các tổ chức nước ngoài thì ngành tài chính ngân hàng cần áp dụng các giải pháp quản lý nhân sự tối ưu để có được nguồn nhân lực chất lượng, phát triển doanh nghiệp vững bền.

III. Kết luận

Glints mong rằng những thông tin trên hữu ích, giúp bạn và doanh nghiệp hiểu rõ tầm quan trọng của quản trị nhân sự, cũng như những khó khăn thường gặp trong quản trị nhân sự trong ngành Tài chính & Ngân hàng.

Các bạn có thể truy cập vào Glints Blog và trang FaceBook “Glints for Employers VietNam” để xem thêm những bài viết khác về chủ đề nhân sự và tuyển dụng. 

Để được hỗ trợ về các giải pháp nhân sự bạn vui lòng gửi tin nhắn đến Glints for Employers trên Zalo để được tư vấn ngay lập tức.

Để nhận tất cả những thông tin và ưu đãi mới nhất từ Glints, bạn vui lòng đăng ký tham gia bản tin của Glints. Xin cám ơn.