Teknik Wawancara Kerja yang Efektif bagi HRD

©️ Unsplash

Wawancara merupakan tahapan seleksi paling akhir, saat HRD bertatap muka dan berinteraksi langsung dengan kandidat untuk pertama kalinya. Dalam proses ini, HRD mencari tahu lebih banyak tentang kandidat dan sebaliknya kandidat juga menilai perusahaan calon tempat kerja mereka.

Penting bagi HRD untuk tahu teknik wawancara kerja yang efektif. Ada pun sesi wawancara yang efektif harus fokus pada kemampuan profesional kandidat, konsisten pada hal-hal esensial, dan menghindari bias yang tidak berkaitan dengan kualitas individu. Proses yang efektif akan menghasilkan kandidat yang paling tepat dengan peran sekaligus cocok dengan budaya organisasi.

Berikut ini tips teknik wawancara kerja yang efektif untuk HRD.

Persiapan yang detail

Wawancara yang baik membutuhkan persiapan yang sangat detail, dari soal memastikan kehadiran kandidat hingga menyiapkan daftar pertanyaan.

1. Kirimkan undangan wawancara melalui e-mail atau telepon dan mintalah respons kesanggupan kandidat untuk hadir sesuai jadwal.
2. Bantu kandidat menemukan lokasi kantor Anda dan beri informasi cara menuju ke sana. Ini akan menghindari kandidat datang terlambat karena menghabiskan waktu mencari kantor Anda.
3. Buat indikator penilaian, seperti jenis keterampilan, pengalaman, karakter, dan kepribadian yang dibutuhkan untuk peran yang Anda cari.
4. Persiapkan formulir wawancara yang sistematis dan kartu penilaian (score card). Ini tidak hanya membantu Anda tetap konsisten selama wawancara dengan pertanyaan yang efektif, tetapi juga memudahkan penilaian yang adil dan objektif. 
5. Persiapkan diri Anda untuk menjawab pertanyaan kandidat. Pahami secara detail jenis peran yang akan Anda rekrut, keuntungan apa yang akan didapat kandidat jika bergabung, dan budaya perusahaan Anda.

Tampilkan “wajah” perusahaan Anda

Wawancara menjadi kesempatan Anda untuk memperkenalkan perusahaan kepada para kandidat. Sikap dan perilaku Anda adalah “wajah” dari organisasi yang Anda wakili saat bertemu dengan kandidat.

Kandidat mungkin telah mencari informasi tentang organisasi Anda, tetapi wawancara akan menjadi pengalaman pertama mereka berinteraksi dengan perusahaan Anda. Karena itu, beri kandidat pengalaman yang positif dengan bersikap profesional dan menghargai mereka.

1. Selalu bersikap profesional, dengan datang tepat waktu, berbusana pantas, dan mematikan telepon seluler selama wawancara.
2. Luangkan waktu beberapa menit untuk perkenalan santai agar membuat kandidat lebih rileks dan nyaman sebelum memulai wawancara.
3. Berikan apresiasi terhadap kehadiran mereka dalam wawancara dan sampaikan terima kasih atas partisipasi mengikuti proses rekrutmen.
4. Berbicara sopan, mendengar seksama, dan menghargai kandidat, sebab Anda tidak sedang menginvestigasi seseorang. Hindari memotong atau menyela jawaban kandidat selama apa yang disampaikan masih relevan dan tidak keluar dari topik wawancara.

Tetap berpedoman pada formulir wawancara

Agar wawancara tetap terstruktur, Anda harus mengacu pada formulir wawancara yang sudah Anda siapkan. Ini membantu Anda menghindari pertanyaan yang tidak relevan dan buang-buang waktu. 

Anda hanya perlu fokus untuk mencari tahu apakah deskripsi pekerjaan dan kualifikasi dari peran yang Anda butuhkan cocok dengan kandidat di depan Anda. Abaikan faktor lain di luar kualitas individu.

1. Sampaikan pertanyaan dalam formulir wawancara dan beri catatan di kolom yang tersedia mengenai jawaban kandidat.
2. Berikan pertanyaan yang sama dan konsisten untuk setiap kandidat agar mempermudah Anda dan tim membandingkan seluruh kandidat.
3. Beri skor setiap indikator yang Anda nilai dengan angka, misalnya, 5 (sangat baik), 4 (baik), 3 (rata-rata), 2 (kurang), 1 (buruk). Dengan demikian, Anda dan pewawancara lain memiliki standar penilaian yang seragam.
4. Apabila kandidat memberi jawaban yang tidak relevan, arahkan kembali ke topik pembicaraan.

Mencocokkan dengan budaya perusahaan

Kesesuaian kandidat dengan budaya perusahaan merupakan aspek penting dalam memilih karyawan. Kandidat yang terampil dan berpengalaman saja tidak cukup jika Anda ingin membangun tim untuk jangka lama. 

Penilaian karakter akan lebih mudah menggunakan tes kepribadian. Jika tidak, Anda dapat menilainya dari gesture dan gaya berbicara saat wawancara.

Bahasa tubuh, seperti posisi duduk, gerakan tangan, dan kontak mata bisa menjadi petunjuk bagaimana keterlibatan dan antusiasme kandidat dalam wawancara. Selain itu, cara berkomunikasi, seperti intonasi dan pilihan diksi, juga menunjukkan keseriusan kandidat.

Cara lainnya adalah dengan menjelaskan budaya perusahaan Anda, lalu bertanya langsung kepada kandidat apakah mereka akan merasa nyaman dan apakah lingkungan semacam itu akan membuat mereka berkembang.

Menilai dan membuat keputusan

Dengan menilai dan membandingkan kandidat, kini saatnya Anda membuat keputusan untuk menentukan kandidat terpilih. Namun, jika masih ragu dengan pilihan Anda, tak ada salahnya untuk menjadwalkan wawancara ulang secara online untuk meyakinkan Anda.

Jika kandidat terpilih telah menerima tawaran kerja (offer letter) Anda, maka sebaiknya Anda beri tahu kandidat yang tidak lolos. Berikan penghargaan bahwa mereka adalah kandidat yang mengesankan, namun belum sesuai dengan peran yang Anda butuhkan.

Teknik wawancara kerja di atas lebih efektif untuk wawancara tatap muka, dan kurang optimal untuk wawancara virtual atau wawancara lewat telepon.

Proses wawancara efektif tingkatkan kualitas rekrutmen

Apabila merekrut kandidat menggunakan Glints TalentHunt, Anda dapat mewawancarai kandidat yang paling mengesankan Anda di antara beberapa yang kami rekomendasikan. Kemudian, Anda dapat menilai secara langsung apakah mereka cocok dengan profil karyawan yang Anda butuhkan.

Anda boleh membatalkan rekrutmen apabila tidak menemukan kandidat yang memuaskan. Kami tidak membebankan biaya apa pun. Anda hanya membayar jika Anda merekrut kandidat.

TalentHunt adalah layanan rekrutmen yang membantu perusahaan menemukan bakat-bakat terbaik dan merekrut mereka secara efisien. Dengan tim berdedikasi, teknologi AI, dan database 100.000+ top talent, kami akan merekomendasikan kandidat yang tepat untuk Anda dalam waktu 2-3 minggu.

Kami memberikan garansi 90 hari penggantian kandidat tanpa biaya apabila karyawan yang kami rekomendasikan tidak cocok dengan jenis pekerjaan yang Anda butuhkan.

Glints adalah aplikasi lowongan kerja yang memberikan tempat bagi perusahaan untuk memasang job ad gratis dan tanpa batas. Klik https://employers.glints.id dan buat akun sebelum posting iklan. Selanjutnya, Anda menangani sendiri seluruh proses rekrutmen untuk menemukan kandidat yang Anda cari.

(Penulis: Khairina)