Contoh Kuesioner Survey Kepuasan Kerja: Gratis Template

Linggar
Linggar
August 25, 2022
Contoh Kuesioner Survey Kepuasan Kerja: Gratis Template

Survey kepuasan kerja menjadi salah satu contoh instrumen yang umum digunakan oleh perusahaan untuk mengukur tingkat employee engagement, biasanya perusahaan menggunakan kuesioner sebagai alat ukur. 

Karyawan yang sangat engaged  dengan tempat kerjanya dapat meningkatkan profitabilitas perusahaan tempatnya bekerja hingga 21%.

Mengukur tingkat kepuasan karyawan menjadi penting untuk meningkatkan produktivitas perusahaan juga. 

Sebelum kita membahas lebih lanjut terkait contoh kuesioner survey kepuasan karyawan, ada baiknya lebih dulu membahas lebih dalam definisi survey kepuasan kerja dan juga urgensinya untuk bisnis menyelenggarakannya secara rutin. 

Definisi survey kepuasan karyawan

Survey kepuasan karyawan adalah sebuah langkah sistematis yang dilakukan oleh perusahaan untuk mengetahui tingkat kepuasan karyawan atas budaya kerja, sistem operasional hingga hak yang didapatkannya. 

Dalam kesempatan ini, karyawan diberikan kesempatan menilai apakah perusahaan telah memberikan hak dari karyawan. 

Hak bukan hanya terbatas pada gaji, tunjangan dan bonus. Contoh hak lain yang dapat dimasukkan dalam survey kepuasan karyawan misalnya bagaimana lingkungan kerja, fasilitas penunjang kerja, dan juga budaya kerja. 

Kepuasan karyawan adalah faktor penting yang menunjang produktivitas individu yang pada akhirnya juga berdampak pada perusahaan. Oleh karena itu, faktor ini perlu dievaluasi secara berkala.

Apalagi jika kita bersepakat bahwa karyawan adalah aset berharga bagi perusahaan. Dalam hal ini, perusahaan tidak dapat menuntut hasil kerja yang maksimal tanpa memaksimalkan faktor-faktor yang mempengaruhi well-being karyawan itu sendiri.

Baca juga: 5 Tips Memulai Survei Employee Engagement

Manfaat melakukan survey kepuasan karyawan

  • Menjadi salah satu cara melakukan employer branding secara internal
  • Meningkatkan kepercayaan pada perusahaan apalagi jika diikuti dengan tindak lanjut yang sesuai
  • Perusahaan memiliki data untuk pengambilan keputusan terkait strategi pengembangan dan pengelolaan SDM di masa yang akan datang
  • Meminimalisir kemungkinan konflik antar karyawan
  • Evaluasi program pengelolaan dan pengembangan SDM

Langkah melakukan survey kepuasan karyawan

Demi mendapatkan hasil yang maksimal, pelaksanaan survey ini harus direncanakan dan dilakukan dengan terstruktur. Beberapa langkah yang dapat dilakukan mulai dari tahap perencanaan hingga tahap evaluasi survey kepuasan 

Pilih variabel yang akan digunakan

Pertanyaan-pertanyaan yang kita ajukan dalam kuesioner survey adalah turunan dari variabel ini. Di atas, kita melihat beberapa faktor penting yang mempengaruhi kepuasaan karyawan, dari sini dapat diturunkan menjadi beberapa variabel berikut ini:

  • Kepuasan karyawan atas pekerjaannya, di dalamnya termasuk apakah pekerjaan yang dilakukan sehari-hari sesuai dengan perjanjian kerja
  • Kepuasan karyawan pada lingkungan kerja, hal ini terkait dengan hubungan dengan rekan kerja dan manajer, budaya kerja, termasuk pengaturan kerja di kantor atau jarak jauh. Selain itu ada lingkungan kerja secara fisik, seperti ruangan kerja dan perangkat kerja yang disediakan.
  • Tingkat kepuasan pada kepemimpinan di perusahaan, termasuk kebebasan mengungkapkan pendapat, jam istirahat dan lain-lain yang mungkin masing-masing pemimpin memiliki cara yang berbeda.
  • Kepuasan karyawan pada keputusan perusahaan seperti jam kerja, kompensasi, struktur promosi dan lain-lain.

Membuat kuesioner 

Setelah memiliki variabel yang ingin dinilai, kini saatnya Anda menurunkannya menjadi pertanyaan-pertanyaan survey. 

Anda dapat melihat contoh kuesioner survey kepuasan karyawan di bawah ini.

Survey dapat dilakukan secara online maupun offline tergantung pada pengaturan kerja di perusahaan. Yang mana pun pilihannya, pastikan dilakukan secara anonim dan terjaga kerahasiaan jawaban dari karyawan.

Pelaksanaan survey

Terkait pelaksanaan dapat dilakukan satu waktu atau dalam rentang waktu sehingga karyawan dapat memilih waktu yang tepat sesuai dengan kesibukannya. 

Untuk meningkatkan partisipasi karyawan mungkin memilih metode rentang waktu bisa menjadi pilihan yang lebih bijaksana. 

Analisis hasil

Kuesioner survey kepuasan karyawan telah kembali ke HR dalam keadaan terisi oleh jawaban dari karyawan. Tiba saatnya untuk melakukan analisis atas hasil survey. 

Perusahaan dapat menggunakan jasa ahli untuk melakukan analisis yang lebih mendalam terhadap hasil survey ini. Atau jika kemampuan internal mencukupi akan lebih baik lagi. 

Tindak lanjut

Hasil yang sudah ada wajib dilakukan tindak lanjut, terutama untuk evaluasi program SDM yang telah berjalan.

Tindak lanjut ini juga dapat meningkatkan kepercayaan karyawan pada perusahaan karena merasa pendapat mereka didengarkan oleh perusahaan. Pada gilirannya, hal ini akan meningkatkan employee engagement juga. 

Iterasi

Tidak kalah penting, untuk mendapatkan manfaat maksimal dari survey kepuasan pelanggan, survey ini harus dilakukan rutin secara berkala. 

Hal ini karena kebijakan perusahaan juga terus berubah seiring evaluasi yang didapatkan dari survey periode sebelumnya. Kepemimpinan perusahaan dan karyawan di dalamnya juga tentu tidak statis sehingga perlu evaluasi berkala. 

Konsultasikan kebutuhan rekrutmen Anda GRATIS!
Mulailah perjalanan perekrutan Anda bersama kami hari ini dengan konsultasi gratis. Cukup isi formulir dan tim Glints akan segera menghubungi Anda.