5 Manfaat Manajemen Konflik bagi Perusahaan
Konflik internal di perusahaan sudah sewajarnya terjadi. Bahkan, terkadang konflik merupakan hal yang positif, karena jika tidak ada sama sekali juga bisa jadi hal yang mengkhawatirkan. Namun, bukan berarti konflik harus dibiarkan meluas. Kuncinya adalah mengelolanya dengan tepat melalui penerapan manajemen konflik. Nah, apa saja manfaat manajemen konflik?
Apabila di perusahaan Anda sering terjadi konflik antara karyawan, maka sepertinya Anda perlu lakukan reality check. Jangan-jangan penyebabnya bukan hanya faktor manusia, tapi ada bagian dari sistem yang lemah hingga memungkinkan anggota tim berkonflik.
Misalnya, dalam proses kerja, Anda menemukan titik yang kerap menjadi sumber konflik. Dua pihak saling lempar tanggung jawab karena mekanisme dalam proses kerja tersebut tidak jelas. Atau sebaliknya, dua pihak berebut kewenangan karena job description mereka tumpang tindih.
Dengan menemukan dan memperbaiki celah tersebut, sistem dan proses kerja Anda akan semakin kuat dan lebih teruji.
Manfaat manajemen konflik berikutnya adalah menjadi wadah bagi gagasan karyawan, termasuk yang selama ini pasif atau terkesan kurang peduli. Tidak hanya pihak yang berkonflik, anggota tim lain akan ikut memberikan ide dan masukan tentang segala kemungkinan atau opsi yang bisa diambil untuk menghasilkan resolusi.
Dengan demikian, karyawan menjadi terlibat dan merasa bagian dari organisasi. Ini merupakan sikap positif untuk menumbuhkan keterlibatan atau engagement terhadap pekerjaan dan perusahaan. Sisi positifnya adalah karyawan akan lebih peduli dengan nasib organisasi tempat ia bekerja dan ikut memikirkan masa depan bisnis.
“What doesn’t kill you makes you stronger”. Jika konflik tak sampai membuat tim Anda hancur dan berantakan, maka tim Anda justru akan semakin kuat.
Manajemen konflik yang efektif akan mencegah perpecahan. Semakin berpengalaman organisasi Anda menyelesaikan konflik antar-anggota tim, maka akan semakin terlatih skill Anda dan orang-orang di sekitar Anda dalam bidang resolusi konflik.
Ini artinya organisasi Anda tumbuh lebih kuat dan siap menghadapi berbagai kemungkinan konflik di masa depan. Organisasi yang penuh dinamika, dan mampu mengelolanya dengan baik, akan berkembang lebih tahan banting dan tidak mudah rapuh akibat konflik.
Manfaat manajemen konflik lainnya adalah memupuk sikap toleransi. Manajemen konflik akan membantu Anda untuk membangun budaya organisasi yang mengedepankan fairness and respect.
Pengelolaan konflik yang efektif mampu menyelesaikan konflik di tempat kerja, tidak membiarkannya meluas ke luar dan menyebabkan dampak lebih buruk. Manajemen konflik akan melatih setiap karyawan untuk memiliki sikap yang menghargai setiap orang yang berbeda pendapat, menerima hasil putusan, dan dengan besar hati menjalankan resolusi meski hasil putusan tidak menguntungkannya.
Melibatkan karyawan untuk ikut dalam proses manajemen konflik juga dapat melatih mereka untuk berpikir lebih kreatif dalam menemukan berbagai alternatif jalan keluar yang adil. Ini akan mengasah soft skill dan keterampilan sosial karyawan yang berguna di masa depan selain keterampilan teknis.
Cara berpikir kreatif dan berorientasi pada solusi akan membantu karyawan dalam pekerjaannya sehari-hari. Mereka akan terbiasa menghadapi situasi yang membutuhkan analisis dan pemecahan masalah, dan akan cepat membuat keputusan yang tepat. Dengan demikian, manajemen konflik melatih karyawan bagaimana mengelola tim dan dinamika yang terjadi di dalamnya.
Baca Juga: Manajemen Konflik: Tipe dan Strategi
Membangun dan mengelola tim tidak hanya butuh leadership yang kuat, tetapi juga anggota tim yang berbakat. Anda bisa merekrut orang-orang berbakat melalui marketplace Glints. Anda dapat memasang iklan lowongan kerja gratis dan tanpa batas dengan terlebih dulu membuat akun di https://employers.glints.id.
Ingin merekrut lebih cepat dan lebih efisien? Anda dapat menyerahkan pekerjaan itu ke tim Glints Recruitment yang akan membantu Anda menemukan top talent yang tepat untuk peran yang Anda butuhkan. Glints Recruitment adalah layanan profesional dari platform rekrutmen nomor 1 di Asia, Glints.
Dengan database yang meliputi lebih dari 5 juta talenta, tim perekrut Glints akan menyaring 3 persen peringkat atas yang paling cocok dengan job description dengan mesin algoritma AI, dan merekomendasikan yang terbaik untuk Anda. Kemudian Anda berhak menilai kandidat melalui wawancara sebelum memutuskan untuk merekrut.
Recruitment fee hanya kami terapkan apabila Anda mendapatkan kandidat dan mempekerjakan mereka. Jika tidak ada calon yang Anda rekrut karena tidak mengesankan Anda, maka Anda tidak perlu membayar.
Khawatir karyawan baru tidak sesuai dengan yang Anda butuhkan? Tenang, Glints memberikan jaminan 90 hari penggantian kandidat gratis apabila Anda tidak puas dengan kinerja karyawan yang telah Anda rekrut.
