找到合適人才：3大要點優化你的招募流程

在變化迅速的市場中，招募人才的速度往往難以趕上新創的發展，要在競爭激烈的人力市場中找到合適的人才，已是所有新創雇主的課題。根據調查，有高達 53% 的雇主認為要找到技能合適的人才非常有挑戰性。其實在雇主求才若渴的同時，人才也希望盡快找到合適的工作機會。一個好的招募流程，不僅能幫助雇主快速找到合適的人才，也能為求職者創造好的求職體驗，帶來雙贏的局面。

究竟招募流程應該如何優化？以下提供幾個關鍵的要點，讓你檢視現有流程，提升招募效率，快速找到合適人才：

1.優化工作描述（Job Description）的內容

撰寫工作描述的目的，是為了讓人才清楚瞭解職務的需求。除了清楚呈現工作的職責以及必要的經歷、條件外，也要呈現真實的資訊，讓人才對於職缺有正確的預期。舉例來說，工作如果需要固定出差，或是不定時支援活動等等，都可以包含在工作描述中，以避免人才不理解工作性質，加入後又迅速離職。

一份好的工作描述也必須帶有一點行銷的成分，讓職缺成為人才心目中的好工作。為了吸引人才，除了在工作描述中說明員工享有的福利、年假之外，更要把握機會介紹企業的願景與文化，讓求職者瞭解企業的使命，吸引有志一同的人才加入。

2.檢視面試流程效率

由於牽涉到許多細節與溝通，面試是招募流程中最容易效率低落的環節之一，就算有專職的招募人員負責，仍可能為了單一職缺耗費數週，讓企業持續面臨人力缺口帶來的效率低落。若要盡快鎖定合適的人才，企業可以針對面試流程各階段的細節做優化：

• 利用篩選面試確保人選品質：要提升招募效率，就要確保將時間留給真正有潛力的人選。因此，在進入正式面試前，可以先透過電話、視訊等方式做篩選面試，將技能、背景明顯不符的人選初步篩選掉，以確保進入下一階段的人選品質，也節省後續面試的時間。
• 運用面試計分卡做記錄：讓面試的流程維持一致，並用相同的標準衡量、記錄，將能更有效率的衡量人選。準備面試計分卡將問題詳細列出，除了避免漏問外，面試當下也可以直接針對求職者的回答做記錄，如此不僅可以確保面試中蒐集到完整的資訊，也方便後續評分，並比較不同求職者的表現，提升決策效率。
• 準備信件模板加速流程：面試後與求職者保持聯繫，並盡快通知面試結果，將能大幅提升人才求職體驗，人才感受到雇主的尊重與積極，也會更有意願加入企業。建議事先準備好各種信件模板，一有結果就迅速修改、寄出，讓聯繫的過程更有效率。常見的信件例如：進度通知信、感謝信、錄取通知信等等。

3.妥善規劃到職流程

規劃到職流程也是招募流程中的重要環節，根據調查，相較於到職時沒有經歷完整流程的員工，經歷結構化到職流程的員工留任超過三年的可能性高出 69%。好的到職流程，除了能幫助辛苦找到的人才順利到職、迅速融入企業外，也能為人才創造良好的求職體驗，讓人才更可能推薦其他人才加入，大幅節省招募成本。為了協助人才融入，雇主可以根據到職前、後等不同時間點做安排：

• 到職前：為人才準備好設備、需要的資訊、設定好電子郵件帳號，並將人才加入工作相關的群組等。
• 到職第1週：帶領新員工認識環境、認識同事，並安排與直屬主管會議，溝通工作要求與期望，說明績效考核的規則、績效目標等。
• 到職後1個月：安排會議討論工作狀況，並針對工作任務給予回饋，討論可能需要改善的事項。除此之外，也可以安排新員工與其他部門的同仁互動。

結論

總結來說，要提升招募流程的效率，就要將現有的流程逐一拆解，針對細節著手改善，並善用工具及模板，讓執行的人員可以有所依據。

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• 工作描述撰寫重點：8大撰寫重點與4個應避免的錯誤。
• 多項面試實用工具：面試計分卡、人選比較計分卡、3種通知信件模板等實用工具。
• 5階段到職流程指引：到職流程規劃指引、到職確認清單、遠距到職指引。

隨著新創發展的階段不同，招募流程往往有更多可以優化的細節。因此，與其希望將優化一次做到位，不如定期重新檢視招募流程，將工作描述、面試流程、到職規劃重新思考一遍，不斷優化流程的同時，也持續根據企業現況與需求，調整出最合適可行的招募流程。

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