因應COVID-19疫情，在家上班、遠距工作變成企業不得不面對的議題。工作場所從辦公室環境變成每個人家中，溝通方式從面對面的互動，轉為大量的視訊會議與文字訊息，種種的改變，對每個員工而言都是種挑戰，而身為扛下團隊績效的管理者，則更需要在管理上下功夫，才能帶領團隊持續衝刺，達成下一個里程碑。
遠距團隊的管理，一點也不容易。以下5個原則，推薦給管理遠距團隊的主管，讓你克服距離的限制，帶出高績效的遠距團隊。
因為無法時時刻刻看到團隊成員，許多主管總會擔心遠距工作的員工在家偷懶，而不是在家工作，也因此要求員工整天開啟視訊鏡頭、撰寫大量工作報告的管理方式時有所聞，這樣的做法通常只會造成更多的工作壓力，難以達成更好的成效。與其用力控制團隊成員，不如在績效衡量的規則下功夫，釐清預期的產出，放手讓團隊成員主動管理自己的績效。
每個人在家工作的環境都非常不同，在有小孩、父母甚至寵物的照顧需求下，每個人適合工作的時間也不盡相同，與其強制要求9點到6點為工作時間，不如溝通好預期結果，讓團隊成員用適合自己的工作方式完成。
遠距的溝通與面對面非常不同，尤其在單純文字訊息的溝通上，缺少肢體、表情等線索，加上打字速度的限制，需要多花一點力氣來回確認是正常的，只要確實理解這個狀況，並在感覺溝通不順時，積極用通話、視訊等方式釐清，就能確保溝通順暢，團隊運作自然順利。
肯定某一成員的表現，不只是激勵該成員，更是激勵整個團隊，讓其他成員理解主管期望怎樣的行為，尤其在遠距工作的情境下，可以持續讓團隊成員知道該表現什麼行為，而不會因距離影響無所適從。肯定不一定要是獎金或加薪，也可以是公開的表揚，或是提供好的發展的機會。
企業文化是一個企業成員共同享有的價值觀與想法，這些想法會成為成員行動或決策時的指引，幫助成員判斷面對不同情況時，應該展現怎樣的行為。透過落實企業文化，在家工作的團隊成員就能很自然知道該如何合作，面對不同的挑戰時，也清楚該如何處理。
關於企業文化的建立，請參考：
無論哪一種管理方式，都需要按照實際情況隨時修正，才能切合團隊的需要，也許疫情趨緩後，全新的工作模式，會帶給團隊意想不到的收穫，絕對值得用心思考。更多遠距團隊管理的議題，請鎖定Glints部落格！
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