創辦人必看的知名新創分享：早期團隊人力規劃四大要點

在企業成長的過程中，無論要拓展新的市場，或開發不同的商業模式，企業發展的關鍵始終在於人才。對於早期團隊而言，情況更是如此，由於團隊規模精實，每一個成員的貢獻都可能有關鍵性的影響。因此，找到對的人才永遠是早期新創的首要之務。 

所有在市場上取得巨大成功的新創，都始於一個沒沒無聞的早期團隊。但在資源相對稀少的草創階段，要找到對的人才卻相當具有挑戰性。根據矽谷銀行(Silicon Bank)的調查，有高達45%的新創認為招募的難度在市場競爭下逐年增加。而資誠聯合會計師事務所 (PwC Taiwan)針對台灣新創的調查則指出，僅有11.2%的台灣新創認為自己在「人才招募、培育與管理能力」上具有競爭優勢，顯示對於多數的新創而言，人才招募仍然是棘手的難題。

無論身處哪一個產業，新創要在市場中找到一席之地絕非易事。根據CB Insights針對超過100家新創的研究指出，「不合適的團隊」是許多新創失敗的原因之一，顯示對於新創團隊而言，重視早期成員的招募絕對有其必要性。在充滿未知的早期階段，新創雇主不僅要從眾多職位中做出選擇，才能找到適合的團隊配置，更要有合適策略接觸人才，找到適合自己團隊的成員。

以下介紹的四大要點，匯集知名新創創辦人分享的洞見，讓你為早期團隊的人力規劃做好準備。

1.理解建立早期團隊的挑戰

事先瞭解團隊招募、人力規劃上會面臨的挑戰，將有助於思考後續的策略規劃。對早期新創而言，資源不足是普遍會面臨的問題。時間上，創辦人往往分身乏術，並且要在身兼數職的狀態下兼做招募，而人力規劃、搜尋與招募人才又是相當耗時的工作，執行上並不容易。除此之外，早期新創往往也缺乏名氣，招募的資源又難以與後期新創或大企業比擬，能吸引的求職者數量有限，技能條件符合要求的人才則更為稀少，在雇用時能考慮的人選也因此數量有限。

另一個常見的挑戰，是創辦人普遍缺乏招募的專業。根據資誠聯合會計師事務所 (PwC Taiwan)針對台灣新創的調查，有高達66.4%的新創屬於第一次創業的「首創族」，經驗相對不足外，多數創辦人也不具備相關背景，因此在思考團隊配置、招募團隊成員等細節上掌握度較低，接觸人才也相對困難。

面對這些挑戰，創辦人必須事先對於團隊的人力規劃有所掌握，並將招募目標及策略釐清，以避免因為摸索、嘗試錯誤浪費太多時間與資源。

2.審視人力規劃方針

正因為新創接觸人才不易，找到合適的人力配置、鎖定關鍵人才才更為重要。創辦人必須在眾多職位中，思考哪一種人才是團隊迫切需要的，並能幫助新創邁向下一個里程碑。

根據新創所屬產業、發展階段的不同，適合的人力規劃方式也不盡相同。舉例來說，若新創的階段性目標是建立產品，做人力規劃時就適合從產品的需求出發，按照產品的開發計劃與時程招募人才。若新創已經找到可行的商業模式，下一步是希望擴張業務規模，那在人力規劃上，就適合根據新創的成長策略招募具備相關技能的成員。

為了讓人力規劃更符合新創的需要，創辦人可以同時採用多種規劃方針。除了根據新創的目標思考外，創辦人也可以根據公司營運的藍圖，找出現階段最關鍵的人力、技能缺口，並審視這些人力是否能幫助新創達成下一個階段性目標。

3.思考目標人才樣貌

根據LinkedIn的調查，高達92%的專業人士認為軟性技能與專業技能同樣重要。技能、工作經驗是判斷人才能否勝任一個職位的條件，但人格特質、動機等履歷上無法看出的因素，往往才是決定人才是否適合一間企業的關鍵。因此，在決定目標人才職位後，創辦人必須進一步思考團隊需要的人才樣貌為何，釐清具備什麼特質的人才適合自己的團隊。舉例來說，在開發創新服務的產業中，公司產品面對的問題，可能時常沒有前例可參考，所有人都是第一次面對。在這樣的團隊中，願意學習就是相當重要的特質。

在建立早期團隊時，多數創辦人往往因為缺乏經驗而無法清楚描述理想的人才樣貌。因此，不斷的思考、與現有成員討論，並在過程中持續檢討，將有助於釐清團隊需要的目標人才特質。

4.建立接觸人才的策略

要招募早期團隊的成員，往往就是要運用有限的資源，盡可能增加接觸人才的機會。因此，同時採用多種招募管道，多管齊下接觸人才，並把握機會介紹公司的產品與使命，會讓招募效率大為提升，舉例來說，利用社群媒體招募人才時，便可以運用貼文的形式說明新創的目標，幫助目標人才掌握更多資訊。除此之外，也可以和獵人頭公司合作，讓專業顧問協助介紹新創、吸引人才。

結論

無論科技如何進步，企業的營運核心始終離不開人才。對於新創團隊而言，能找到志同道合的早期員工，不僅是對新創願景的肯定，更是加速新創發展的關鍵。要為團隊找到合適的人力配置、找到合適的早期成員，創辦人不僅需要對新創招募上的情況有所掌握，更需要分析團隊的現況、未來計畫、目標等因素，以思考符合需求的人力規劃策略。

除此之外，創辦人更要仔細思考需要的人才樣貌，並在過程中持續檢討、釐清，作為招募人才的指引。在招募人才時，也要善用多種管道，以增加接觸人才、成功招募的機會。

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