填補人才缺口：企業必須瞭解的跨國雇用趨勢

隨著COVID-19疫苗的普及，越來越多國家已逐漸找到與病毒共存的策略，但疫情的影響，卻仍為工作場所帶來明顯的變遷。根據麥肯錫的研究指出，經歷疫情洗禮的後，市場不僅對AI、自動化（Automation）等相關需求有明顯提升，對於數位化服務（Digitalization）的需求更有2至5倍的大幅成長。由於數位經濟的普及，人們的工作模式也迎來相當大的變化，已有高達25%的專業工作者，採取每周至少3天遠距工作的模式，原先以電腦為主的辦公室環境亦將大量減少，逐漸被遠距工作模式取代。

除此之外，面對環境與需求帶來的改變，企業的應對策略也隨之變化。在疫情初期，企業多數採取被動方式因應，為了防疫、減少實體互動的需要，才逐步透過科技解決溝通、營運上的需求。時至今日，越來越多的企業轉為採取主動的策略，積極擁抱數位浪潮，利用科技的優勢趁勢而為，讓企業在營運上有更多策略選項。其中，「跨國雇用」的人力資源策略，便是徹底利用遠距工作模式的優勢，讓人力招募不再受限於國界的最佳範例。

為什麼跨國雇用成為趨勢？

跨國雇用的興起其實一點也不令人意外，早在疫情前，數位轉型的趨勢便已在全球發酵，各行各業無不積極導入大數據、AI、區塊鏈等應用，希望透過數位科技讓產業升級，提供更好的服務品質與體驗，大量的科技人才需求也隨之而生。

根據行政院國家發展委員會推出的《重點產業人才供需調查及推估》，近年台灣的重點產業最欠缺的人才職類，占比前五名皆與新興數位科技有關，包含：研發、軟體、工程、資訊、系統等等，軟體工程、產品管理等數位相關人才，在各行各業皆有相當大的需求，加上疫情的影響，數位化的需求進一步擴大，科技人才的市場也因而前所未見的火熱。

然而，這樣的情形卻也讓許多企業在招募與人才管理上，面臨相當大的挑戰。

在國內人才市場的競爭下，企業若不希望持續用薪資較勁的方式招募人才，就必須考慮其他策略填補人才缺口。因應如此的背景，加上遠距工作的盛行，跨國雇用自然成為許多企業解決人力缺口的策略，實體距離再也不構成限制，企業的大門為全球人才敞開。

跨國雇用有哪些優勢？

作為填補人力缺口的人才策略，跨國雇用幾乎是改變了遊戲規則，為企業開啟許多策略運用的可能性。舉例來說，同樣是跨國雇用，企業可以從成本的角度出發，利用不同國家的薪資差距節省人事成本，也可以從業務拓展的角度切入，雇用目標市場的人才，讓企業擴張時能有具備在地化觀點的人才協助，根據當地需求調整商品或服務。

許多尚未熟悉遠距團隊的雇主，往往會對這樣的工作模式抱有懷疑。由於遠距團隊與傳統辦公室不同，無法在固定的時間見到員工，許多雇主也因而質疑遠距團隊、跨國雇用的團隊效率。但根據微軟針對超過9,000名工作者的調查結果指出，高達82%的管理者認為遠距工作不會減損團隊的工作效率，更有44%的管理者認為遠距工作讓團隊產能有所提升。Owl Lab針對超過2,000名工作者的調查同樣指出，有高達75%的員工能在遠距的工作模式下維持相同的產能，不受距離與環境的影響。如此正向的結果，也是讓跨國雇用趨勢持續發酵的原因。

需要考量的因素

跨國雇用為傳統的工作模式帶來改變，當雇用的人才跨越了國界，需要考量的因素就與在國內建立團隊有所不同。以下幾點，便是雇主在建立遠距團隊前必須考量的因素：

語言與文化：遠距團隊中，存在語言隔閡與文化差異是相當正常的，畢竟多數成員皆不是以英文為母語，雇主在招募前必須做好花較多時間溝通的心理準備。
設立公司、符合法規等行政雜務：無論用何種方式建立團隊，合法合規絕對是長遠經營的必要，若公司沒有花費預算、精力設立海外分公司的計畫，則須透過名義雇主（EOR）等人才管理服務，確保公司的人才雇用符合法規。
拓展策略：能將人力資源策略與公司發展目標結合，是遠距雇用最大的優勢之一。雇主在選擇遠距雇用的市場時，可以思考如何將此優勢極大化。舉例來說，東南亞各國近年因為具備龐大的數位商機，已成為全世界矚目的重點市場，其優良的科技人才品質，加上與台灣幾乎無時差的特性，就讓東南亞不僅是拓展的絕佳目標，更是適合台灣雇主建立遠距團隊的目標市場。
人才薪資：節省人事成本是遠距雇用的關鍵的優勢之一，維持合理的人事支出將對於公司成長有莫大的助益。對於人才薪資，可以參考「台灣數位人才薪資趨勢報告」與「東南亞科技人才薪資報告」，瞭解不同國家、職位的薪資範圍。
需求技能：每個國家的人才各有其專精的領域，雇主在招募時可以根據策略做選擇。舉例來說，印尼具備許多優秀的軟體工程人才，如：前端、後端、手機應用工程師等。越南人才則在區塊鏈與資料科學方面較為突出。