9 Tips Membuat Job Description di Industri Travel yang Efektif
Pemulihan sektor pariwisata dan ekonomi kreatif di Indonesia menunjukkan grafik positif yang signifikan. Menurut Badan Pusat Statistik (BPS), kunjungan wisatawan mancanegara pada triwulan pertama tahun 2023 mencapai angka 2,5 juta—meningkat tajam sebanyak 508,87% dibandingkan periode yang sama pada tahun sebelumnya. Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif memprediksi, jumlah ini akan meningkat hingga sekitar 9 juta kunjungan hingga akhir tahun.
Di balik angka-angka menggembirakan ini, ada tantangan besar yang harus dihadapi oleh industri travel, yaitu dalam hal perekrutan SDM yang berkualitas. Untuk memaksimalkan potensi yang ada, perusahaan travel perlu menemukan individu-individu yang tidak hanya terampil, tetapi juga memiliki kecintaan terhadap industri pariwisata.
Bagaimana cara menarik calon karyawan seperti ini? Salah satu jawabannya adalah dengan membuat job description industri travel yang menarik dan efektif.
Di tengah persaingan industri yang ketat, penting untuk menonjolkan apa yang membuat perusahaan Anda unik. Keunggulan unik ini bukan hanya sebagai alat pemasaran, tetapi juga sebagai indikator bagi calon karyawan tentang mengapa mereka harus memilih Anda sebagai tempat untuk berkarier. Keunggulan ini bisa berupa reputasi perusahaan, budaya kerja, atau jenis layanan yang ditawarkan. Pastikan keunggulan ini terkomunikasi dengan jelas dan didukung oleh bukti nyata seperti ulasan pelanggan atau penghargaan industri.
Berikan kejelasan tentang kualifikasi yang mutlak diperlukan dan yang hanya menjadi nilai tambah. Hal ini tidak hanya mempermudah proses seleksi, tetapi juga mengundang lebih banyak pelamar dari berbagai latar belakang untuk mencoba. Ini adalah cara yang baik untuk mempromosikan nilai inklusivitas di perusahaan Anda.
Sebelum memulai menulis deskripsi pekerjaan, identifikasi dulu calon karyawan ideal untuk posisi tersebut. Apakah Anda membutuhkan individu yang eksploratif, atau lebih mengutamakan keahlian dalam pelayanan pelanggan?
Persona ini akan membantu Anda menyusun kata-kata yang tepat dan tone yang sesuai dalam deskripsi pekerjaan.
Gunakan bahasa yang sederhana dan efektif. Ringkaslah poin-poin penting menggunakan bullet points agar lebih mudah dipahami oleh pembaca. Hal ini juga meningkatkan kemungkinan deskripsi pekerjaan Anda akan dibaca secara menyeluruh.
Ketika menulis deskripsi pekerjaan, ingatlah akan tiga faktor: “bisa melakukan,” “akan melakukan,” dan “cocok dengan.” Jangan hanya berfokus pada kualifikasi teknis, pertimbangkan juga budaya perusahaan dan tugas-tugas harian yang akan dijalani mereka di posisi ini.
Pilihlah gaya bahasa yang sesuai dengan identitas merek perusahaan Anda dan gunakan secara konsisten. Ini membantu membangun kepercayaan dan memperkuat merek perusahaan Anda di mata calon karyawan.
Dalam menggambarkan tugas dan manfaat dari pekerjaan yang ditawarkan, sebisa mungkin hindari penggunaan kata-kata yang ambigu atau bersifat umum. Berikan rincian yang spesifik dan langsung pada pokok permasalahan, agar calon karyawan tahu apa yang bisa mereka harapkan.
Sajikan informasi tentang berbagai jenis kegiatan atau spesialisasi yang bisa dipilih oleh calon karyawan. Namun, jangan membuat pilihan yang berlebihan sehingga membuat mereka kebingungan atau merasa kewalahan.
Sertakan kata kunci yang relevan dengan industri dan posisi yang ditawarkan. Lakukan dengan cara yang alami dan tidak terkesan dipaksakan. Ini tidak hanya membantu dalam implementasi Search Engine Optimization (SEO), tetapi juga membuat lowongan pekerjaan Anda lebih mudah ditemukan oleh kandidat yang tepat.
Dengan memperhatikan kesembilan poin di atas, Anda akan lebih siap dalam menulis deskripsi pekerjaan yang tidak hanya menarik perhatian calon karyawan yang berkualitas, tetapi juga sesuai dengan kebutuhan spesifik perusahaan Anda di industri travel.
| Ringkasan Pekerjaan Sebagai Travel Guide, Anda memegang peran penting dalam memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi para pelanggan kami. Anda akan menjadi wajah dan suara perusahaan di lapangan, memandu pelanggan melalui destinasi-destinasi wisata dan memastikan keamanan serta kenyamanan mereka selama perjalanan. Tanggung Jawab Utama 1. Membantu dalam Perencanaan dan Koordinasi Perjalanan Membantu tim perencanaan dalam merancang rute dan jadwal perjalanan yang menarik. 2. Menyediakan Informasi dan Penjelasan Wisata Menjelaskan secara rinci sejarah, kebudayaan, dan fakta menarik tentang setiap destinasi yang dikunjungi. 3. Menjaga Keselamatan dan Kenyamanan Pelanggan Memastikan bahwa seluruh kegiatan berjalan dengan aman dan sesuai dengan standar keamanan perusahaan. Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan Pendidikan: Minimal diploma atau sertifikasi dalam bidang pariwisata atau sejenisnya. Pengalaman Kerja: Minimal 1 tahun pengalaman sebagai pemandu wisata. Komunikasi: Keahlian dalam komunikasi lisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Kemampuan Antarpersonal: Mampu berinteraksi dengan berbagai latar belakang budaya dan sosial. Keterampilan dan Kualifikasi Tambahan Bahasa Asing: Kemampuan berbahasa asing selain Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. First Aid Certified: Memiliki sertifikasi Pertolongan Pertama. Fotografi: Kemampuan dasar dalam fotografi untuk memotret momen-momen perjalanan. Detail Pekerjaan Tipe Pekerjaan: Penuh Waktu Lokasi: Berbagai Lokasi Wisata Gaji: Rp5,000,000 per bulan Mengapa Bergabung dengan Kami? -Pengembangan Karier: Peluang untuk pengembangan skill dan peningkatan karier. -Budaya Kerja yang Positif: Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan inklusif. -Lokasi Kerja yang Menarik: Kesempatan untuk bekerja di berbagai destinasi wisata menarik. -Keseimbangan Hidup-Kerja: Fleksibilitas dalam penugasan dan waktu kerja. -Dukungan Kesejahteraan: Asuransi kesehatan dan keselamatan kerja. -Komunitas yang Kuat: Kegiatan team building untuk memperkuat relasi antar kolega. |
| Ringkasan Pekerjaan Sebagai Manajer Penjualan di Bidang Travel, Anda memegang peran krusial dalam memacu pertumbuhan pendapatan, membentuk hubungan yang kokoh dengan pelanggan, dan mengawasi kinerja tim penjualan. Keahlian Anda dalam kepemimpinan, berpikir strategis, dan pelaksanaan strategi penjualan akan menjadi pilar keberhasilan upaya penjualan perusahaan. Tanggung Jawab Utama 1. Mengembangkan dan Melaksanakan Strategi Penjualan Merumuskan strategi penjualan yang selaras dengan misi dan visi perusahaan. 2. Manajemen dan Pengembangan Tim Penjualan Mengidentifikasi dan merekrut talenta yang tepat, serta memfasilitasi pelatihan dan pengembangan karier mereka. 3. Membangun dan Mempertahankan Hubungan Pelanggan Fokus pada retensi pelanggan melalui pelayanan yang unggul dan komunikasi yang efektif. Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan Pendidikan: Setidaknya memiliki gelar sarjana di bidang Administrasi Bisnis, Pemasaran, Manajemen Perhotelan, atau bidang terkait. Pengalaman Kerja: Minimal 3 tahun pengalaman dalam penjualan atau industri travel. Kepemimpinan: Terbukti mampu memimpin dan mengelola tim. Komunikasi: Keahlian dalam komunikasi lisan dan tertulis. Negosiasi: Keterampilan negosiasi yang tajam untuk menutup kesepakatan. Keterampilan dan Kualifikasi Tambahan Analitis: Kemampuan untuk menganalisis data dan mengidentifikasi peluang. Strategis: Berpikir strategis untuk mengoptimalkan keputusan bisnis. Orientasi Pelanggan: Memiliki sensitivitas tinggi terhadap kebutuhan dan keinginan pelanggan. Daya Tahan: Mampu bekerja di bawah tekanan dan menghadapi tantangan. Detail Pekerjaan Tipe Pekerjaan: Penuh Waktu Lokasi: Kantor Pusat Gaji: Rp7,000,000 per bulan Mengapa Bergabung dengan Kami? -Pengembangan Karier: Peluang untuk pengembangan skill dan peningkatan karier. -Budaya Kerja yang Positif: Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan inklusif. -Lokasi Kerja yang Menarik: Kesempatan untuk bekerja di berbagai destinasi wisata menarik. -Keseimbangan Hidup-Kerja: Fleksibilitas dalam penugasan dan waktu kerja. -Dukungan Kesejahteraan: Asuransi kesehatan dan keselamatan kerja. -Komunitas yang Kuat: Kegiatan team building untuk memperkuat relasi antar kolega. |
Mengembangkan industri pariwisata memerlukan pemimpin dengan keahlian dan visi yang tepat. Dalam pencarian kandidat senior dan eksekutif untuk mengisi posisi strategis Anda, Anda dapat menjangkau 5 juta profil potensial dengan talent pool Glints for Employers. Kami menyediakan akses ke database talenta yang spesifik untuk industri pariwisata, dengan fokus pada kualitas dan keahlian kandidat.
Komitmen kami adalah memastikan proses seleksi yang efisien dan efektif dengan mempertemukan Anda dengan kandidat yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Percayakan proses perekrutan eksekutif Anda kepada kami dan pastikan Anda mendapatkan talenta terbaik untuk industri pariwisata 2x lebih cepat dan hemat.
